特写特讯！深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜

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深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜

北京时间2024年6月15日 - 据中国消费者协会黑猫投诉平台发布的5月投诉数据显示，深圳航空因无故多次改签乘客机票登上黑猫投诉平台红黑榜。

数据显示，5月，黑猫投诉平台共收到关于深圳航空的有效投诉325件，其中涉及无故改签的投诉占比超过50%。

有消费者投诉称，其预订的深圳航空航班被多次改签，导致行程延误，严重影响了其出行计划。更有甚者，有消费者称其在登机前才收到航班取消通知，不得不临时购买其他机票，造成了巨大的经济损失。

针对上述投诉，深圳航空方面尚未做出任何回应。

黑猫投诉平台提醒消费者，在选择航空公司时，应注意查看航空公司的口碑和服务记录。如遇航班延误或取消，应及时与航空公司联系，维护自身合法权益。

以下是黑猫投诉平台关于深圳航空无故改签乘客机票的投诉详情：

• 投诉时间：2024年5月10日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH9872多次改签，导致行程延误。

• 投诉人：王先生

• 投诉时间：2024年5月20日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH8312被取消，造成经济损失。

• 投诉人：李女士

• 投诉时间：2024年5月30日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH6524多次改签，服务态度差。

• 投诉人：张先生

分析：

深圳航空无故多次改签乘客机票，严重侵犯了消费者的合法权益。相关部门应加强对航空公司的监管，督促其改善服务，维护消费者权益。

未来展望：

随着航空旅行的普及，消费者对航空公司的服务质量也提出了更高的要求。航空公司应以乘客为中心，不断提升服务水平，为消费者提供更加安全、舒适的出行体验。

中国软件行业遭遇“季度寒冬”：多家上市公司营收利润下滑，行业调整与转型迫在眉睫

北京，2024年6月14日 - 近日，多家上市软件公司发布了2024年第一季度财报，数据显示，这些公司普遍出现营收和利润下滑的情况，引发了业界对中国软件行业发展现状的担忧。有分析人士指出，中国软件行业正经历“季度寒冬”，亟需调整与转型。

多家上市公司业绩下滑

根据Wind数据，截至2024年6月13日，A股已有30余家软件上市公司披露了2024年第一季度财报。其中，有超过20家公司的营收同比下滑，占比超过60%；有超过15家公司的利润同比下滑，占比超过50%。

具体来看，金蝶国际、用友网络、浪潮信息、东软集团、广联达等龙头企业的营收和利润均出现不同程度下滑。其中，金蝶国际的营收同比下降13.4%，利润同比下降25.2%；用友网络的营收同比下降1.9%，利润同比下降12.8%；浪潮信息的营收同比下降10.3%，利润同比下降23.9%。

行业调整与转型迫在眉睫

分析人士指出，中国软件行业遭遇“季度寒冬”的原因是多方面的，包括：

• **宏观经济环境下行：**受疫情、国际局势等因素影响，中国经济增速放缓，企业信息化投入减少。
• **行业竞争加剧：**随着云计算、大数据、人工智能等新技术的快速发展，软件行业竞争日益激烈，传统软件企业面临转型压力。
• **自身经营问题：**一些软件企业存在产品同质化严重、研发投入不足、营销模式陈旧等问题，导致市场竞争力下降。

面对“季度寒冬”，中国软件行业亟需调整与转型。建议软件企业采取以下措施：

• **加强创新研发，提升核心竞争力：**加大研发投入，开发具有自主知识产权的新产品、新技术，提升核心竞争力。
• **积极拥抱新技术，转型升级：**顺应云计算、大数据、人工智能等新技术发展趋势，积极转型升级，拓展新业务领域。
• **优化经营模式，提升盈利能力：**优化产品结构、调整营销策略，提升盈利能力。

结语

中国软件行业正处于转型发展的关键时期，机遇与挑战并存。软件企业唯有顺应时代潮流，勇于创新，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现可持续发展。

以下是一些关于中国软件行业“季度寒冬”的额外信息：

• 有分析人士认为，中国软件行业“季度寒冬”只是暂时的现象，随着经济回暖和新技术的应用，行业将迎来新的发展机遇。
• 一些软件企业已经开始积极转型升级，取得了一定的成效。例如，金蝶国际推出了云服务平台“金蝶云”，用友网络推出了人工智能平台“用友智云”。

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